Dinamika Sosial dalam Penyelenggaraan Haji: Studi Kasus pada Kantor Kementrian Agama Kota Kupang
DOI:
https://doi.org/10.70214/y7pabm59Keywords:
Dinamika Sosial, Sistem Pelayanan, Kepuasaan Jama'ah HajiAbstract
Dinamika Sosial sistem pelayanan Haji merupakan bagian penting dari sebuah proses Sosial. untuk itu kajian ini diarahkan pada rumusan masalah utama adalah: Bagaimanakah Dinamika Sosial Sistem Pelayanan Haji Kota Kupang Pada Kantor Keagamaan Kota Kupang? dan Bagaimana Dampak Sosial Sistem Pelayanan Haji Kota Kupang Terhadap Kepuasan Jamaah Haji Kota Kupang?. Tujuan Kajian ini dilakukan adalah: (1) Mengetahui dan Mendeskripsikan Dinamika Sosial Sistem Pelayanan Haji Kota Kupang Pada Kantor Keagamaan Kota Kupang, (2) Mengetahui dan mendeskripsikan Dampak Sosial Sistem Pelayanan Haji Kota Kupang Terhadap Kepuasan Jamaah Haji Kota Kupang. Kajian ini menggunakan teori Struktural Fungsional dan Metode yang digunakan dalam Kajian ini metode kualitatif Studi Kasus. Kajian ini menggunakan metode triangulasi pengumpulan Data. Data ini kemudian di Analisa untuk mengetahui Kualitas Informasi dari sebuat kajian ilmiah. Kesimpulan dalam kajian ini adalah: 1. Dinamika Sistem pelayanan haji dilakukan sesuai dengan kewenangan fungsi dan tugas dari dari kementerian Agama sehingga dalam proses pemtakhiran data Jamaah Haji sering diperhadapkan dengan perbedaan administrative dengan kondisi lokasi domisili Jamaah Haji yang secara struktual fungsional terdapat kepincangan pelayanan calon Haji.. 2. Penyelenggaraan Haji Kota Kupang memberikan nampak sosial terhadap empat aspek penting, yang meliputi antara lain: Pelayanan Administrasi, Pelayanan manasik, pelayanan penyelenggaraan Haji dan pelayanan Ikatan persaudaraan haji diwilayah Kota Kupang.
References
Alfian, R., & Rafianti, F. (2023). Problematics Of The Implementation Of Hajj And Umrah (Study Of Law Number 8 Of 2019 Concerning The Implementation Of Hajj And Umrah). International Journal of Management, Economic and Accounting. https://doi.org/10.61306/ijmea.v1i2.18
Baidhowi, A. (2019). Spiritualitas Haji: Integralistik Karakter Muslim dalam Ritual Haji Perspektif al-Quran. Kalimasada.
Bidang Haji Kemenag, R. (2024). Layanan Percepatan Haji Reguler Karena Alasan Khusus. Data pelayanan Publik Kemenag Kota Kupang. Kemenag Kota Kupang.
Chen, Y., Zhu, M., Lu, J., Zhou, Q., & Wenbo. (2020). Evaluation of ecological city and analysis of obstacle factors under the background of high-quality development: Taking cities in the Yellow River Basin as examples. Ecological Indicators, 118, 106771. https://doi.org/10.1016/j.ecolind.2020.106771
Creswell, J. W. (2018). Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed. Pustaka Pelajar.
Depag RI. (2004). Hikmah Ibadah Haji. Dirjen Bimas Islam dan Penyelenggaraan Haji.
Felemban, E., Rehman, F., Biabani, S. A. A., Ahmad, A., Naseer, A., Majid, A., Hussain, O., Qamar, A., Falemban, R., & Zanjir, F. (2020). Digital Revolution for Hajj Crowd Management: A Technology Survey. IEEE Access, 8, 208583–208609. https://doi.org/10.1109/access.2020.3037396
Goni, M., Naing, N., Hasan, H., Wan-Arfah, N., Deris, Z., Arifin, W., Hussin, T., Abdulrahman, A. S., Baaba, A. A., & Arshad, M. R. (2020). Development and validation of knowledge, attitude and practice questionnaire for prevention of respiratory tract infections among Malaysian Hajj pilgrims. BMC Public Health, 20. https://doi.org/10.1186/s12889-020-8269-9
Huda, Q., & Haeba, I. D. (2021). Hajj, Istita’ah, and Waiting List Regulation in Indonesia. Al-’Adalah. https://doi.org/10.24042/adalah.v18i2.9903
Ismail. (2025). Gambaran Penyelenggaraan Haji Kantor Kementerian Agama Kota Kupang. Wawancara Pribadi.
Kemenag Kota Kupang. (2024). Layanan Percepatan Haji Reguler Karena Alasan Khusus. Data pelayanan Publik Kemenag Kota Kupang.
Khoiruddin, H., Hanafi, I., & Rozikin, M. (2015). Pengaruh reformasi organisasi pengelolaan pelayanan haji terhadap kepuasan jamaah haji. Jurnal Administrasi Publik (JAP), 3(12), 2089–2093.
Liu, J., Zhou, J., Yao, J., Zhang, X., Li, L., Xu, X., He, X., Wang, B., Fu, S., Niu, T., Yan, J., Shi, Y., Ren, X., Niu, J., Zhu, W., Li, S., Luo, B., & Zhang, K. (2020). Impact of meteorological factors on the COVID-19 transmission: A multi-city study in China. The Science of the Total Environment, 726, 138513. https://doi.org/10.1016/j.scitotenv.2020.138513
Lumbantobing, W. P. (2022). Efektivitas Manajeman Pelayanan Haji Dan Umrah Di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Tapanuli Tengah. Repository UIN Sumatera Utara.
Mirawati, M., Sarbini, A., Sadiah, D., & Soleh, S. (2022). Implementasi Fungsi Manajemen dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Calon Jamaah Haji. Mabrur: Academic Journal of Hajj and Umra, 1(1), 1–22. https://doi.org/10.15575/mjhu.v1i1.17522
Muslim, M. I. (2020). Historiografi Manajemen Haji di Indonesia: Dinamika dari Masa Kolonial hingga Kemerdekaan. Jurnal Manajmen Dakwah, 6(1), 51–66.
Nuri, M. (2014). PRAGMATISME PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI DI INDONESIA. SALAM Jurnal Sosial Dan Budaya Syar i 1(1), Vol. 1(1), 143–154.
Nuril, I., Imamah, S., Radita, L., & Wardhani, E. (2025). A Study of the Risk Factors Associated with the Death of Surabaya Embarkation Hajj Pilgrims in 2023. Medical Technology and Public Health Journal. https://doi.org/10.33086/mtphj.v9i1.6245
Owaidah, A., Olaru, D., Bennamoun, Sohel, F., & Khan, N. (2023). Transport of pilgrims during Hajj: Evidence from a discrete event simulation study. PLOS ONE, 18. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0286460
Rachmad, S. H., Hakim, L., Basorudin, M., Risyanto, R., & Setram, N. (2024). Empowering the Disabled in Hajj Pilgrimage: A Sustainable Approach for SDGs Progress in Indonesia. Journal of Disability & Religion, 28, 409–436. https://doi.org/10.1080/23312521.2024.2306374
Renta, P. P., Trisnani, E., Sallimi, H., & Surwandono, S. (2023). Efektivitas Diplomasi Haji oleh Kementerian Agama Indonesia pada Tahun 2020-2023. JRP (Jurnal Review Politik). https://doi.org/10.15642/jrp.2023.13.1.1-25
Ritzer, G. (2011). Sosiologi Ilmu Pengetahuan Berparadigma Ganda. PT.Rajagrafindo Persada.
Rustika, R., Oemiati, R., Asyary, A., & Rachmawati, T. (2020). An Evaluation of Health Policy Implementation for Hajj Pilgrims in Indonesia. Journal of Epidemiology and Global Health, 10, 263–268. https://doi.org/10.2991/jegh.k.200411.001
Saleh, A. C. (2008). Penyelenggaraan Haji Era Reformasi: Analisis Internal Kebijakan Publik Departemen Agama. Pustaka Alvabeta.
Sianturi, F. A., Kumari, M., & Laian, E. (2022). Implementasi Algortima C4.5 Menentukan Pola Berangkatan Jamaah Haji. Jurnal Sains Dan Teknologi. https://doi.org/10.55338/saintek.v3i2.260
Soehadha, M. (2024). Antropologi Haji, Haji dalam Tradisi Lokal di Indonesia. Suka Press.
Sukayat, T. (2016). Manajemen Haji, Umroh, dan Wisata Agama. Simbiosa Rekatama Media.
Syaukani, I. (2009). Manajemen Pelayanan Haji di Indonesia (Keagamaan RI Badan Litbang dan Diklat Puslitbang Kehidupan Keagamaan).
Yuliasih, M. (2022). Strategi Manajemen Pelayanan Prima Tour dan Travel Haji dan Umrah Pasca Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Kedirgantaraan, Vol 19(1), 1–9.
Zakiruddin, M. A., Kamsi, K., & Bahiej, A. (2022). Siyasah Syar’iyah Paradigm of Hajj Financial Management Regulation in Indonesia. Al-Istinbath : Jurnal Hukum Islam. https://doi.org/10.29240/jhi.v7i2.5310
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Asiswan Hadji Harun, Nursalam Nursalam, Syarifuddin Darajad (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan karyanya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut.
1. Penulis memegang hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Internasional Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 . yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya tersebut dengan pengakuan atas kepengarangan karya dan penerbitan awal dalam jurnal ini.
2. Penulis dapat membuat pengaturan kontraktual terpisah dan tambahan untuk distribusi non-eksklusif versi terbitan jurnal dari suatu karya (misalnya, mengunggahnya ke repositori institusi atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awal dalam jurnal ini.
3. Penulis diizinkan dan didorong untuk mengunggah karya mereka secara daring (misalnya, di repositori institusi atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena hal ini dapat mengarah pada pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih banyak dari karya yang diterbitkan (Lihat Dampak Akses Terbuka).
:strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4550198/original/016488700_1692862388-cover.jpg)
.png?raw=true)
.png?raw=true)
